Содержание и виды услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями

) отсутствие у лица, обратившегося за государственной услугой, права на ее получение либо полномочий действовать от имени другого лица;

2) несоответствие документов установленным требованиям (неполный перечень, неправильное заполнение);

) наличие в представленных документах сведений, не соответствующих действительности.

Контроль за оказанием государственных услуг осуществляется:

) получателями государственных услуг в процессе получения государственных услуг;

2) заинтересованными лицами, иными некоммерческими организациями в форме проведения по их инициативе (с их участием) анализа соблюдения стандарта качества оказания государственных услуг;

) органами государственной власти в соответствии с их компетенцией.

Государственные (муниципальные) задания появились в практике государственного и муниципального управления в рамках проведения бюджетной реформы. Согласно определению, представленному в статье 6 Бюджетного Кодекса РФ, государственное (муниципальное) задание ‒ документ, устанавливающий требования к составу, качеству и (или) объему (содержанию), условиям, порядку и результатам оказания государственных (муниципальных) услуг (выполнения работ).

В распоряжении от 25.04.2011г. правительство РФ утвердило проекты перечней региональных и муниципальных услуг (функций), размещаемых в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций). В региональный перечень включено 112 государственных услуг (функций), в муниципальный ‒ 72 муниципальные услуги (функции) органов государственной власти субъектов РФ и, соответственно, органов местного самоуправления, а также государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, в которых размещается задание или заказ на оказание услуг. Так, в сфере образования выделяют такие услуги как:

‒ предоставление информации о реализации программ основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ;

‒ предоставление информации о реализации программ основного среднего профессионального образования, а также дополнительных профессиональных образовательных программ;

‒ предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение дневника и журнала успеваемости;

‒ предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена и другие.

В сфере здравоохранения:

‒ прием заявок на дополнительное стационарное обследование и (или) лечение в федеральном государственном учреждении здравоохранения, осуществляемые в целях направления пациента на лечение за пределами территории Российской Федерации;

‒ предоставление информации о порядке оказания специализированной медицинской помощи в федеральном государственном учреждении здравоохранения;

‒ выдача направления на госпитализацию в стационарное отделение специализированного федерального государственного учреждения здравоохранения.

‒ выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы и другие.

В области культуры:

‒ предоставление доступа к библиографической информации сводного электронного каталога библиотек России.

‒ предоставление библиографической информации из государственных библиотечных фондов, в том числе в части, не касающейся авторских прав.

Также, государственными и муниципальными учреждениями оказываются услуги в сфере интеллектуальной собственности, архивного фонда, социального обслуживания населения (например, прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому), жилищно-коммунального хозяйства, труда и занятости (прием заявлений об оказании содействия гражданам в поиске подходящей работы, а также об оказании содействия работодателям в подборе необходимых работников), физкультуры и спорта, строительства.